服务体系：

　　凯路软件技术支持服务中心，作为凯路软件服务体系的核心，站在计算机应用领域的技术前沿，掌握相关软件全面使用技术，全面负责技术服务体系的建设和管理。根据业务发展需要，公司组建了总部技术服务中心，同时发展了60余家代理机构，组成的一个覆盖全国的服务体系，就近向各地用户提供便捷的服务。凯路软件公司要求各级服务人员不仅精通计算机系统、软件产品，还要精通管理业务，融服务工作于管理信息化进程之中。

服务内容：

●　技术培训：为用户顺利使用所购软件而进行的全面培训，包括计算机基础知识、软件使用以及信息化工作中的各类专题技术培训。
●　软件运行维护 ： 为保障用户的应用管理系统正常运行而开展，包括运行环境维护和数据维护。
●　产品保修： 对软件介质、加密工具、使用说明等提供保修、保换业务。
●　版本升级： 为用户提供性能不断提升的升级版本和升级服务。
●　管理咨询：为实施管理信息化的用户提供全过程的咨询服务，帮助用户进行管理模式设计、需求分析、系统设计、软件购置，建设方案制定和实施监督。
●　应用交流：公司网站(www.guanliruanjian.org)将为用户提供信息化管理方面的专业信息交流服务。

服务方式：

●　热线电话或信函服务
●　服务人员上门服务
●　用户上门接受服务
●　远程通讯服务
用户可随时通过电话或信函获取技术服务，也可直接到各类技术服务机构进行技术咨询，较复杂问题可预约技术服务人员上门服务。

　　 此外，用户如果上网方便，技术服务人员可通过远程控制软件异地操纵用户计算机，为用户实时实地的解决问题。